A sua privacidade é importante para nós. Este aviso descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nosso site. Ao coletar essas informações, estamos agindo como um controlador de dados e, por lei, somos obrigados a fornecer informações sobre nós, sobre por que e como usamos seus dados e sobre os direitos que você tem.

  1. Quem somos?

Nós somos a Clínica NUTEP – Núcleo de Terapia Nutricional Enteral e Parenteral.  Nosso endereço é SGAS 614, conjunto C, salas 75,77 e 79, S/. Edifício Vitrium Centro Médico, Brasília DF, CEP: 70.200-740.

  • Como entrar em contato?
  • Por correio e pessoalmente no endereço acima.
  • Por telefone no número:  61 99365-6736
  • Por e-mail em canaldeetica@nutep.com.br.
  • Nossa responsável pela proteção é: Ana Tereza Silva Gonçalves.
  • Quais as informações que coletamos?

Podemos coletar as seguintes informações dos visitantes de nosso site:

  • Informações pessoais: nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações fornecidas voluntariamente por você.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e cookies e dados de localização (se aplicável).
  • Como usamos suas informações?

As informações coletadas podem ser usadas para:

  • Melhorar sua experiência de navegação no site.

Quando você usa nosso site para navegar em nossos serviços e visualiza as informações que disponibilizamos, vários cookies são usados por nós e por terceiros para permitir que o site funcione coletar informações úteis sobre os visitantes e ajudar a tornar sua experiência de usuário melhor.

Cookies são pequenos arquivos que armazenam temporariamente preferências identificadas do usuário ao visitar determinado site, permitindo que sejam memorizados dados relacionados ao computador ou outro dispositivo utilizado pelo Usuário em navegações anteriores, otimizando a sua interação com a plataforma. Você pode optar por configurar o navegador para recusar cookies ou avisar quando eles estiverem sendo enviados.

Alguns dos cookies que usamos são estritamente necessários para o funcionamento do nosso site, e não pedimos o seu consentimento para colocá-los no seu computador. No entanto, para os cookies que são úteis, mas não estritamente necessários, pediremos o seu consentimento antes de colocá-los. Assim como os cookies que usamos, vários terceiros também os colocam no seu computador, novamente com o seu consentimento.

  • Responder às suas perguntas ou fornecer suporte ao cliente.

Quando você entra em contato conosco através do nosso site, solicitamos seu nome, telefone de contato, e e-mail.

Usamos essas informações para responder ao seu contato, incluindo o fornecimento de informações solicitadas sobre nossos serviços. Podemos lhe enviar e-mail várias vezes após o contato inicial, a fim de dar seguimento ao seu interesse e garantir que o tenhamos respondido de maneira satisfatória. Faremos isso com base em nosso interesse legítimo em fornecer informações precisas.

Seu contato conosco é armazenado e tratado de modo que somente permanecerá em nosso banco de dados para possível encaminhamento de assuntos do seu interesse, como por exemplo, para tirar dúvidas, fornecer informações e suporte e processar solicitações.

  • Monitorar e analisar o uso do site para melhorias contínuas.
  • Como compartilhamos seus dados?

Nós não vendemos, trocamos, alugamos suas informações pessoais a terceiros ou usamos as informações que você fornece para fazer quaisquer decisões automatizadas que possam afetar você. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

  • Com fornecedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nosso site, desde que concordem em manter essas informações confidenciais.
  • Para cumprir a lei ou quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros.
  • Por quanto tempo retemos seus dados pessoais?

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, bem como para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, levando em conta também a eventual necessidade de utilização em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Mantemos o seu e-mail de consulta por dois anos, após os quais são arquivados e mantidos em segurança por cinco anos, quando os excluímos.

  • Quais são Seus Direitos como Titular de Dados?

Você possui direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais, podendo solicitar o acesso, retificação e até se opor ao uso dos seus dados pessoais. Como medida de segurança, para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa, talvez seja necessário que você nos forneça previamente informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade.

Por lei, você pode nos perguntar quais são as informações que temos sobre você, e você pode nos pedir para corrigi-las se elas forem imprecisas. Se solicitarmos seu consentimento para processar seus dados pessoais, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento, desde que não estejam previstos nos fundamentos legais de período mínimo para retenção de dados.

Finalmente, em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para não tomar decisões, que afetem você, usando o processamento automatizado ou o perfil. Para enviar uma solicitação sobre seus dados pessoais por e-mail, correio ou telefone, use as informações de contato fornecidas acima na seção “Como entrar em contato” desta política.

  • O seu direito de reclamar

Se você tiver uma reclamação sobre o uso de suas informações, preferimos que você entre em contato diretamente conosco para que possamos encaminhar sua reclamação. Entre em contato no endereço: canaldeetica@nutep.com.br.

  • Como mantemos a segurança das suas informações?

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

  • Palavras que você pode encontrar por aqui e precisa saber
  • ANONIMIZAÇÃO: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
  • CONSENTIMENTO: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
  • CONTROLADOR: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem às decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
  • DADO PESSOAL: Toda e qualquer informação relacionada à pessoa natural (física) identificada ou identificável. Ou seja, o conceito abrange informações diretas, como nome, RG, CPF e endereço, bem como indiretas, como dados de localização e demais identificadores eletrônicos.
  • DADO PESSOAL SENSÍVEL: Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
  • ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS: (DPO – Data Protection Officer). Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
  • OPERADOR: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
  • TITULAR DOS DADOS PESSOAIS: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objetos do tratamento.
  • TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle de informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
  1. 2.5 Atualizações para esta política de privacidade

Revisamos regularmente e, se apropriado, atualizamos esta política de privacidade de tempos em tempos, e conforme nossos serviços e uso de dados pessoais evoluem.  Recomendamos que você visite esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

Brasília, 16 de setembro de 2024.